常见问题
按数据问题、插件使用、飞书模板使用和账号风险，排查 MediaClaw 的常见问题。
1. 数据问题
1.1 点击同步，没有未同步数据
这是防止同步重复数据到飞书而做的限制，你可以在右上角【系统配置】——【采集与获客】——【采集策略】——【同步范围】选择 同步当前页面缓存区全部数据，这样就能全部同步到飞书，不再局限于未同步状态的数据。
这个最好是应急的时候改一下，平时还是用仅同步未同步的数据，不然容易在飞书堆积很多重复数据。
1.2 同步成功，但表格里没有数据
首先，请确保你用上的是 最新版的插件和飞书模板：模板是 「Mediaclaw配套AI内容库」，新插件配旧模板，是写不进去数据的。
怎么检查版本呢？
- 插件在这里查看：对比当前版本号是否是最新的。
如果发现当前版本较旧，先按更新插件中的 Chrome 商店版、Edge 商店版或离线版步骤完成更新，再刷新平台网页。
版本没问题之后，我们再看：没有数据同步到飞书表格的原因，可能有以下几个：
1.2.1 权限设置有误
检查你飞书多维表格模板的文档权限，要看仔细啊！！
互联网获得链接的人可阅读 ❌
❌ 组织内获得链接的人可编辑
✅ 互联网获得链接的人可编辑
1.2.2 链接填写有误
错误类型 1： 如果你复制了多个模板，请注意检查，在插件配置的链接和你在看的文档链接是一致的。有的用户配置的是文档 A，查看的是文档 B 🤣，就找不到数据。
错误类型 2： 注意检查，飞书多维表格模板的 链接中间必须要是 base（不能是 wiki）。
如果是 wiki，说明你文档放在知识库或者文档库中了，没在云盘 🙂。可以挪动一下表格的位置。
1.2.3 字段名称/类型被修改
模板表格中，模板自带的所有字段名称和类型不可修改，改了之后，数据就写不进去。
不过，可以加新的字段，不影响数据写入。
1.2.4 数据表名被修改
飞书表格的数据表名，必须和插件配置这边的表名一致。如果你修改了飞书多维表格数据表的名字，一定要同步修改插件配置中的对应表名。
如果以上 4 种情况你都排查了，确认配置都没有问题，那么看第 5 种👇。
1.2.5 飞书表格平台没有切换
默认在小红书 tab，同步抖音数据没找到的，切换到抖音 tab。
1.2.6 复制调试链接给客服
在右上角执行明细中，找到你有问题的那条同步记录，点击右边复制按钮，将调试链接发给客服，协助排查问题。如果是报错，没有调试链接，也把报错详情截图或者复制给客服即可。
1.3 同步到飞书的数据字段有缺失
1.3.1 缺笔记详情字段
如果你发现笔记收藏、评论、正文、视频链接等啥都没有。
这种一般出现在博主笔记或者关键词批量获取数据，只获取到了最外层的粗选数据，比如标题、点赞、账号，不包括具体的互动数据、附件（视频、图片、音频）等，需要进一步补采笔记详情，打开采集增强即可。
1.3.2 博主相关字段缺失
如果缺失的是博主粉丝数、赞藏数和账号属性。
需要在采集或者附件采集博主信息（会增加采集耗时）的时候打开这个开关，才会自动去博主页面获取，否则默认不获取。
如果你不需要这几个字段，就可以不附加采集，在表格中隐藏掉即可。
2. 插件使用
2.1 页面匹配不对
明明定位到搜索页或者博主页，但是提示不在该页面。
这种是页面或者插件没刷新导致的。
- 刷新当前页面
- 关掉插件重新进入
3. 飞书模板使用
3.1 视频脚本提取不出来
模板的「视频逐字稿提取」用的是字段捷径「音频视频转文案｜影子」，先按这几项排查：
- 视频链接需要能被阿里云百炼正常访问（原始文件链接，不是分享页，且未过期）；
- 字段里关联的阿里百炼 API Key 正确，账号额度没用完、没有欠费；
- 字段只支持文本或超链接字段里的链接，不支持飞书附件；
- 视频越长转写越慢，稍等一会儿再看。
个别单元格报错时，点到具体单元格右边的重试按钮，或换个时段重试。配置方法见飞书模板：视频转文字。
4. 账号风险
4.1 能开多窗口同时操作吗？
技术上可以，但不建议，原因如下：
平台可能认为你行为异常： 正常人只有一双手，不会同时在多个窗口高速操作。平台的风控系统会注意到这种“不像人”的行为，可能触发验证码、限流，严重时封号。
- 同一账号多窗口操作风险最高 如果多个窗口操作的是同一个账号，被识别为异常的概率大幅上升。
- 不同账号多窗口相对好一点 但同一台设备、同一时间跑多个账号，平台仍可能关联判断。
总之，本产品会模拟的是一个人在操作，开多窗口就变成了几个人同时用一台电脑，平台会起疑心。